退款政策

本退款政策適用於向SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）（以SINDA CORPORATION®名義經營）購買的所有服務。SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）為一家於香港特別行政區（「香港特區」）註冊成立的公司，公司編號2441442，持有由香港特區公司註冊處發出的信公服提供者牌照第TC008290號，註冊辦事處位於Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No. 1 Glenealy Street, Central, Hong Kong（「我們」）。

本退款政策應與SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）的整套法律文件一同閱讀，所有文件均以引用方式納入本政策：

請仔細閱讀本退款政策。透過下達網上訂單或委聘SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）的服務，即表示您同意受本退款政策的約束。

1. 釋義

「服務開始」指SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）就已訂約服務啟動任何活動，包括但不限於：處理或辦理您的要求或申請；SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）內部進行的任何準備、行政或合規工作；向政府機關或第三方提交任何申請；或SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）代表您作出的任何通訊。

「委聘信函」指由SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）發出的正式書面協議，載明適用於特定線下委聘的具體服務範圍、費用及特別條款。

「網上訂單」指您透過SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）網站（www.sindacorporation.com.hk）下達的任何服務訂單。

「法定期間」指網上訂單購買日期起14個日曆日，在符合本政策所載條件的情況下，可在此期間提出取消及退款申請。

2. 法定14天取消權 — 網上訂單

您有權在網上訂單購買日期起14個日曆日（「法定期間」）內取消訂單並申請退款，惟須符合以下條件：

  • 在收到取消申請時，SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）尚未就您的訂單開始工作；及
  • 您的取消申請須在法定期間屆滿前獲SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）收到。

如兩個條件均符合，您有權獲得已付費用的全額退款。在法定期間屆滿後提出的取消申請，或SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）已就您的訂單開始工作的情況下，無論取消申請於何時提出，均不予退款。

如需在法定期間內申請取消及退款，請以清楚的書面聲明電郵至：[email protected]。SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）將在48小時內確認收到您的取消申請。您的服務將於取消日期終止。

3. 不予退款 — 已開始提供的服務

就SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）已開始提供的服務所支付的所有費用，除本政策明確規定者外，概不予退款。無論在取消時最終成果是否已交付，此規定均適用。

如SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）在取消前已開始工作（包括任何內部處理、合規審查或向第三方提交），SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）有權按已完成工作的比例及任何已產生的墊付款項保留費用。SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）將就所保留費用所對應的服務部分，向您轉讓全部合法擁有權。

4. 不予退款 — 認識您的客戶程序及盡職調查不合規

為免生疑問，以下各項均將被視為您決定不繼續與SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）進行委聘，並被視為不符合法律要求的盡職調查程序：

  • 未能提供SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）就認識您的客戶程序╱打擊洗錢合規要求的身份證明文件、公司文件、資金及財富來源聲明或任何其他資料；
  • 在所要求的情況下，未能取得或提供專業意見或所要求的文件；或
  • 未能完成任何所需的協議、委聘信函或合規表格。

因不符合SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）的盡職調查程序，不會發出任何退款。此要求由香港法律所規定，包括《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》（第615章），不得豁免。

5. 銀行帳戶開設 — 首次拒絕時的部分退款

銀行帳戶開設不能保證獲批，因為接受與否完全由相關銀行自行決定。如銀行拒絕您的申請：

  • SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）將繼續根據您的業務要求及資料，把您的申請轉介至同一或不同司法管轄區最合適的替代銀行，初次轉介不收取額外費用；及
  • 如您在首次拒絕後決定不繼續辦理任何替代方案，SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）將在扣除已付總費用的15%以涵蓋已完成的工作後，發出部分退款。

如您的公司架構涉及任何須額外盡職調查的人員或實體，可能須支付額外費用以涵蓋所需的強化盡職調查文件。相關額外費用一旦開始進行盡職調查工作，即不予退款。

6. 不予退款的費用 — 政府、備案及第三方費用

就SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）已代表您支付或承擔的任何政府備案費、官方登記費或第三方墊付款項，概不予退款。該等款項以實際費用轉付，一經提交即不在SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）的控制範圍之內。

7. 酌情退款 — 您無法控制的情況

SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）保留合理行使的全權酌情決定權，決定在委聘因真正超出您控制範圍的原因而未能進行的情況下，是否退還任何費用，包括：

  • 適用法律或法規的變更，導致委聘無法繼續進行；或
  • 收到獨立專業意見，致使您無法繼續進行委聘。

任何酌情退款（如批准）均須扣除SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）截至取消日期所產生的任何行政、合規或處理費用。此類申請將按個別情況評估，SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）的決定為最終決定。

8. 終止費 — 轉出、除名或清盤所管理的公司

在以下情況下，就每個實體收取一次性終止費港幣30,000元：

  • SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）應客戶要求同意將所管理的公司或架構轉讓予另一服務提供者；
  • 客戶與SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）同意架構或其中任何實體已不再需要；或
  • 客戶決定將所管理的公司除名或啟動清盤程序。

終止費在發生上述任何情況時到期。在收到實收的終止費之前，SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）無義務採取任何行動以實現轉讓、除名或清盤。此費用為任何未付服務費、年度續期費用及墊付款項之外的額外費用，上述款項亦須在轉出或除名前全額結清。

終止費將定期檢討，並可能不時作出調整。現行終止費將在相關時間告知您。

9. 委聘信函客戶 — 退款及取消

就透過正式委聘信函委聘的客戶而言，退款及取消權利主要受適用委聘信函及SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）的商業條款及條件管轄。上文第2條所述的法定14天取消權不適用於透過委聘信函委聘的服務。

任何一方均可在不少於三（3）個月的書面事先通知下終止委聘信函委聘，惟須符合商業條款及條件所載的完整終止條款。終止後，客戶仍須就截至終止日期已提供的服務的所有費用及任何已產生的墊付款項承擔責任。

10. 年度續期 — 到期後不予退款

年度續期費用在服務到期前至少兩（2）個月提前開具發票。一旦續期發票到期，續期費用即不予退款。未能在到期日前支付續期發票，可能導致服務終止及相關公司喪失良好信譽。SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）不就因未付續期費用而導致公司喪失良好信譽所引起的任何後果承擔責任。

11. 退款處理方式

如退款獲批准，將在合理時間內退回購買時使用的原付款方式，並在任何情況下於SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）確認退款到期後14個日曆日內處理。SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）保留在適用情況下從退款金額中扣除任何銀行手續費、付款處理費或貨幣兌換費用的權利。

12. 不可退款費用所引起損失的免責條款

在香港法律允許的最大範圍內，SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）不就因根據本政策不可退款而引起的任何索賠、損害或損失承擔責任。本政策中沒有任何內容限制或排除任何根據香港特區法律不能合法排除的責任，包括因SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）的疏忽而造成欺詐或死亡或人身傷亡的責任。

13. 法律合規

本退款政策符合香港適用的法律及法規，包括有關持牌信公服提供者及消費者保護的規定。如本政策的任何條款被香港特區具管轄權的法院裁定為不可執行，其餘條款將繼續完全有效。

14. 本退款政策的變更

SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）保留根據法律要求或在正常業務過程中不時更新或修訂本退款政策的權利。任何變更將於公佈後立即在網站上發布。您在公佈後繼續使用本網站或委聘我們的服務，即構成對修訂後政策的接受。

15. 聯絡我們

如需申請退款、取消訂單或就本退款政策提出任何查詢，請透過以下方式聯絡我們：

電郵：[email protected]
電話：+852 2765 4440
地址：Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No. 1 Glenealy Street, Central, Hong Kong
網站：www.sindacorporation.com.hk

我們將在48小時內確認所有退款申請，並致力在5個工作日內解決所有查詢。

16. SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）— 公司詳情

法定名稱：SINDA (ASIA) LIMITED（匯鑫（亞洲）有限公司）
交易名稱：SINDA CORPORATION®
信公服提供者牌照：第TC008290號 — 由香港特區公司註冊處發出
公司編號：2441442
註冊辦事處：Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No. 1 Glenealy Street, Central, Hong Kong
電郵：[email protected]
電話：+852 2765 4440
網站：www.sindacorporation.com.hk

最後更新日期：2026年3月18日